調研組表示，此次調研是為完成國家市場監管總局特殊食品司委托的《推動保健食品生產企業主體責任落實，促進行業自律》調研任務和國家衛生健康委委托的《新型營養健康食品標準化工作導則》課題編撰，以及推動中國保健協會行業自律和道德委員會組織制定的《中國保健協會行業自律和道德公約》和《中國保健協會行業自律和道德建設先進企業標準》貫徹落實。

座談會上，李振皓副董事長、徐靖副總等圍繞壽仙谷公司在保健食品生產的主體責任落實，誠信建設情況，維護消費者權益的舉措等幾個方面進行了相關工作情況的匯報。

在落實主體責任方面，劉志風介紹，壽仙谷公司搭建了從智慧科技（包含新品種選育、新技術和新產品研發、新標準制訂），到智能栽培（包含農事操作、大棚升級），到智能制造（車間管理、能耗監測、批次溯源、倉儲物流），最后到智慧銷售（包含臨床研究、文旅一體、產品營銷）一體的全產業鏈全過程質量保證，以及全生命周期質量追溯。針對“一二三產”進行全產業鏈數字化頂層設計，通過數字化手段分別從價值鏈、企業鏈、供需鏈和空間鏈構建網站有效的對接機制，實現數字化協同管理。構建了從研發、采購、進銷存等全產業鏈完整的質量管理體系，同時取得HACCP證書。

在落實安全主體責任方面，壽仙谷公司制訂了健全的質量控制文件，有《質量管理規程》、《成品質量標準及檢驗操作規程》、《原輔料質量標準及檢驗操作規程》、《檢驗方法標準操作規程》等。公司建立的聯合重點實驗室，擁有齊全的檢測設備，相關人員均通過食品安全知識考核，檢測能力獲CNAS認可。同時，公司還設立“自檢小分隊”定期自查自糾，實行全環節全過程督查，檢查不合格項均制定“糾正預防措施”，并跟蹤整改情況，不合格必整改，整改必跟蹤，整改完成率100%。

作為中醫藥行業標桿企業，壽仙谷公司高度重視誠信長效機制建設，致力于打造放心消費。公司制定了《消費投訴處理管理制度》、《消費投訴作業指導書》、《消費維權服務站管理制度》、《消費維權培訓管理制度》，并被市場監管局列入首批“浙江省放心工廠培育單位”名單。2019年9月26日，壽仙谷藥業加入江蘇、浙江、安徽和上海市等主管部門共同啟動的長三角地區企業無理由退貨承諾行動，承諾直營的所有“線上線下”產品，在長三角地區實行8天異地無理由退貨，這是壽仙谷公司向全社會的鄭重承諾。